Terms of Service

Bismillah, agar tercapai kenyamanan bersama berbelanja di Elifah.com kami membuat aturan berbelanja di toko kami ini.

Dengan melakukan order, berarti anda sudah membaca seluruh ketentuan di bawah ini, dan melepaskan manajemen Elifah.com dari segala macam tuntutan hukum.

Mekanisme Pembayaran:

  1. Pembayaran kami terima dengan transfer Bank BRI, BCA atau MANDIRI sesuai nama dan nomor rekening yang kami berikan.
  2. Kami tidak bertanggung jawab jika anda mentransfer ke rekening selain milik kami.
  3. Jika jumlah dana yang ditransfer kurang dari yang disepakati, maka anda wajib untuk melunasi agar pesanan bisa segera diproses.
  4. Pesanan anda akan diproses setelah dana utuh tercatat masuk di mutasi rekening kami.
  5. Jika proses transfer mengalami masalah dan dana utuh belum tercatat masuk ke mutasi rekening kami, harap menunggu 1×24 jam.
  6. Jika lebih dari 24 jam dana belum juga masuk, diharapkan anda menghubungi bank tempat anda melakukan transfer agar diselidiki.

Proses Pengiriman:

  1. Pesanan anda akan dikirim 1 hari setelah biaya kami terima melalui transfer bank BRI, BCA atau MANDIRI sesuai nama dan nomor rekening yang kami berikan.
  2. Jasa pengiriman yang kami gunakan adalah Pos Indonesia, J&T dan TIKI. Kami tidak menggunakan jasa pengiriman selain itu, termasuk jasa kurir COD.
  3. Anda berhak meminta resi pengiriman 2×24 jam setelah anda transfer total biaya yang telah disepakati.
  4. Normalnya pengiriman memakan waktu 3-5 hari kerja.
  5. Jika terjadi keterlambatan paket sampai ke alamat anda, anda boleh menanyakan ke kantor jasa pengiriman yang bersangkutan di kota anda dengan menyertakan nomor resi pengiriman yang kami berikan.
  6. Anda sadar bahwa toko kami menggunakan jasa pengiriman dari pihak ketiga seperti dijelaskan pada point kedua. Dengan demikian jika anda merasa perlu untuk mengajukan komplain atas keterlambatan paket sampai ke alamat Anda, maka seharusnya ditujukan kepada jasa pengiriman, bukan kepada kami.
  7. Jika barang dinyatakan hilang oleh jasa pengiriman yang ditunjuk, maka kami akan mengurus klaim barang tersebut, dan akan kami memberikan salah satu dari solusi pengiriman barang kembali.

Pengembalian Barang

Barang yang kami kirimkan bisa dikembalikan/diganti dengan syarat sebagai berikut:

  1. Barang tumpah hingga tidak bisa digunakan lagi
  2. Barang dinyatakan hilang, maka akan diganti setelah klaim dari jasa pengiriman disetujui.
  3. Laporan  kecacatan barang harus dilakukan di hari yang sama barang diterima sesuai tracking di web jasa pengiriman yang digunakan. Lewat dari hari tersebut kami tidak layani.
  4. Kecacatan barang yang terjadi akibat pengiriman barang, seperti akibat dibanting, diinjak dan lain sebagainya akan diklaim ke jasa pengiriman yang ditunjuk untuk penggantian.
  5. Khusus untuk barang tersegel, maka kami tidak bertanggung jawab terhadap isi di dalam segel kemasan tersebut. Kami mengirim barang ke customer tanpa membuka segel.┬áSegala keadaan yang berhubungan dengan kualitas barang yang tidak kelihatan dari luar bukanlah tanggung jawab kami. Hal ini termasuk pensil alis yang kering – sulit keluar tintanya maka ini adalah kecacatan dari produsen.
  6. Setelah musyawarah disepakati untuk pengembalian barang, maka pembeli wajib mengirimkan barang yang cacat ke alamat yang kami berikan melalui jasa pengiriman yang kami tunjuk, paling lambat 1 hari setelah kesepakatan. Ongkos kirim berada dalam tanggungan kami.
  7. Penggantian barang dengan uang hanya bila disepakati. Jika tidak, maka barang akan diganti dengan barang serupa.
  8. Pengiriman barang pengganti dilakukan setelah barang diterima di alamat kami.
  9. Aturan lainnya akan ditambahkan kemudian.

Terima kasih atas perhatiannya,

Semoga mu’amalah kita selalu menjadi jalan berkah dari Allah

Bagikan ke teman anda yang belum tahu
TwitterFacebookGoogle+Pin It
error: Maaf, seleksi text dinonaktifkan